Snel een Loodgieter nodig? Bel ons! 085-8770419


Afspraak annuleren


Annuleren van uw afspraak
Het kan voorkomen dat u door omstandigheden uw afspraak met een loodgieter moet annuleren. Kan gebeuren en is ook geen probleem.

Wij annuleren uw afspraak wanneer u ons:
1) telefonisch heeft gesproken en per e-mail de annulering bevestigen
Of
2) een e-mail heeft gestuurd en per e-mail de annulering bevestigd krijgt

Let op: uw afspraak is pas geannuleerd wanneer u van ons een annuleringsbevestiging heeft ontvangen!
 
Zijn hier kosten aan verbonden?
Wanneer u buiten 24 uur voor de afspraak annuleert, is uw annulering geheel kosteloos. Tenzij u de afspraak gemaakt op dezelfde dag, 1 uur van te voren annuleert. Hier dienen wij helaas wel annuleringskosten voor te rekenen.

Echter, annuleert u een afspraak binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak zijn wij helaas genoodzaakt een deel van de kosten (te weten €25) aan u in rekening te brengen. Ook als u dezelfde dag dat de monteur langs komt de afspraak hebt gemaakt brengen wij €25 annuleringskosten in rekening.

Afspraken voor maandag kunt u tot zaterdagmiddag 15.30 kosteloos annuleren. Hierna worden kosten in rekening gebracht.
 
Waarom betaalt u kosten wanneer u binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak annuleert?
In Nederland is een groot tekort aan loodgieters. De tijd van een loodgieter is daarom kostbaar.
De afspraken die u met ons maakt, leggen wij ruim van te voren in goed overleg met u en de loodgieter vast. Een loodgieter zegt voor de door u gereserveerde tijd dus andere klussen af. Wanneer u dus zo kort van te voren annuleert heeft de loodgieter dus geen werk en geen inkomsten.
Tevens werken wij heel voordelig maar, gelukkig voor ons, niet gratis.
 
Hoe betaal ik die kosten dan?
Wij sturen u een betaalverzoek wanneer uw mobiele telefoon bij ons bekend is. Mocht deze niet bekend zijn, dan ontvangt u van ons een e-mail op het bij ons bekende e-mailadres.

Wij snappen dat het niet fijn is om annuleringskosten te moeten betalen. Wij vragen echter uw begrip voor de uitleg hier boven.